Como motivar pessoas a participarem de experiências com as marcas?
Escrito por Rafael Amaral
A nossa indústria está se mexendo para acompanhar o novo ritmo imposto pela vida das pessoas. Um ritmo ainda mais frenético, cheio de opções de o que fazer, em que prestar atenção, em que decidir gastar um tempinho.
E é esse tempinho que a publicidade sempre busca, não? Afinal, tempo as pessoas tem, elas só escolhem fazer outras coisas com ele do que interagir com as marcas. Seja uma experiência de imersão online, seja um anúncio de folha dupla na Veja.
O que determina isso são as motivações. Essas, que estão diretamente ligadas às emoções, direcionam as pessoas a fazerem algo que crie uma reação positiva.
Então, como motivar pessoas a participarem de experiências com as marcas?
Facilidade
Seja qual for a proposta, acredito que esse é o fator primordial: a coisa tem que ser fácil de participar. Se você pensar um pouco, funciona para tudo. Aquela promoção que não deu certo porque tinha uma mecânica confusa demais, aquele site que não bombou porque a navegação é uma loucura ou mesmo aquele vídeo que ninguém entendeu.
Grana
Esse é outro motivo bastante óbvio. Basta imaginar a diferença de público que o Big Brother Brasil 9 teria se o prêmio, ao invés de 1 milhão de reais, fosse um jantar com o Pedro Bial. Dinheiro move o mundo.
Fama
As pessoas ainda sonham com os 15 minutos de fama. É gente que se vira nos 30, gente que daria tudo para aparecer no BBB9 e gente que quer aparecer, nem que seja no YouTube.
Utilidade
Sabe uma coisa que eu, você a Mallu Magalhães e o Steve Jobs temos em comum? Problemas. E é por isso que quando uma marca resolve fazer alguma coisa útil às pessoas, que ajude a poupar dinheiro, tempo ou que as faça um pouquinho mais feliz, tem grandes chances de dar certo. É aquela velha história de resolver os problemas que as pessoas ainda não sabem que tem.
Desafio
Vai, você sabe que você adora ser desafiado. Isso é o segredo do sucesso dos quebra-cabeças até hoje e, mais recentemente, dos ARG’s. O desafio sempre remete a outro fator, o reconhecimento. Em alguns casos, fama.
Fazer o bem
Boas pessoas sempre farão coisas boas. E assim, conseguir tocar os corações das pessoas em torno de uma causa é um excelente motivador.
Vale a pena conferir uma ótima série de posts do Fabiano Coura, os 10 mandamentos do engajamento.
Essas foram algumas idéias que me vieram à cabeça. E você? O que acha que motiva as pessoas a participarem de experiências com marcas?
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8 Comentários to “Como motivar pessoas a participarem de experiências com as marcas?”
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Tiago Moralles
January 29th, 2009 at 9:48 pmGostei bastante da classificação das importâncias, eu as colocaria nessa ordem:
1.Grana
2.Facilidade
3.Fama
4.Desafio
5.Utilidade
6.Fazer o bemDo resto, nada mais a acrescentar.
Abraços.
O último post de Tiago Moralles foi Microconto #46
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Rafael Amaral
January 29th, 2009 at 11:21 pmObrigado pelo comentário, Tiago.
Acredito que não há uma ordem de importância. Aliás, elas podem ser complementares ou autosuficientes.
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Alex Luna
January 30th, 2009 at 8:36 amconcordo com o Rafa sobre a ordem de importância. Grana pode ser o que mais motive, mas também é o que menos dá valor. Você participa de algo pra ter um desconto, mas não vai gostar mais da marca por causa disso.
Do mesmo jeito que é muito mais difícil fazer um desafio para que as pessoas participem de uma experiência, só pelo gosto de ser desafiado, mas quando elas participam, se engajam muito mais, creio. Tipo os jogos de Lost, que não dão dinheiro, nem nada do tipo. É só o desafio de tentar descobrir coisas sobre a série.
O último post de Alex Luna foi links for 2009-01-29
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Leandro Bulkool
January 30th, 2009 at 8:37 amAcho que também temos que levar em consideração a coerência com a marca, não adianta uma empresa que lida com “fast/junk food” falar de saúde alimentar, hoje em dia é inocência considerar que o público não perceba esta falta de coerência.
O último post de Leandro Bulkool foi Barcelona guiada
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Rafael Amaral
January 30th, 2009 at 8:57 amAcredito nesse exato raciocínio, Alex. Obrigado pela visita e comentário.
Leandro, concordo com sua posição, mas quando falei sobre ‘fazer o bem’, quis ilustrar iniciativas concretas, não apenas um discurso em um comercial de tv ou similar. Obrigado pela visita e comentário ;}
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Juliano Santana
February 4th, 2009 at 12:21 amAcredito bastante no poder de interação em ações que agem de forma espontânea com o público sem forçar a barra, pois a maioria das pessoas não tem mais saco pra ficar vendo propaganda, a não ser os próprios publicitários.
O Google tem um projeto muito interessante chamado “Projeto10 elevado a 100″ que vale a pena ser visto por todos. Talvez é disso que estamos precisando, tomar uma bela dose de conscientização bem gelada e unir o útil com o agradável.
É isso, e segue o jogo.
Abraço.
O último post de Juliano Santana foi Instituto Akatu: Desperdício
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Victor
April 20th, 2009 at 11:49 amMuito bom o post! Aproveito pra acrescentar um que eu acho indispensável: Diversão. Duas crianças que fazem ola com a sombrancelha… não é útil, nem precisa trazer fama, não tem necessariamente grana, não faz bem (mas também não faz mal) e não é fácil. Mas é simpático e divertido pra cacete.
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Rafael Amaral
April 20th, 2009 at 11:59 amOlá Victor.
Bacana, mas vale lembrar que esse filme da Cadbury não representa uma experiência com a marca.
Abração!
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