O planner, o criativo e o atendimento facilitador
Escrito por Rafael Amaral
Quando comecei em planejamento estratégico, percebi que o segredo do negócio é aprender a lidar com pessoas e conseguir suas melhores contribuições.
Assim os trabalhos ficam melhores e todos os envolvidos ficam mais felizes: o planner, o criativo e o atendimento.
Os resultados são ainda mais prazerosos quando estes 3 profissionais tem uma característica que vai além do talento específico: trabalham para facilitar a vida do outro.
Parece simples, mas ainda são raras as pessoas que compreendem que quando o planejamento, a criação e o atendimento se ajudam, a vida de todo mundo fica mais fácil.
Essa postura profissional funciona no processo de trabalho de qualquer agência. É questão de traquejo para trabalhar em equipe e de ter colhões para jogar com a responsabilidade na mão de todo mundo.
E para aprender isso não precisa ir longe. É só olhar para o cara que facilita o trânsito, que se entende com os vizinhos ou que não joga a bituca do cigarro na rua.
A gente aprende novas tecnologias, que mercados são conversas ou como as pessoas se comportam nas redes sociais, mas o risco de dar um tiro no pé é enorme se bobeamos nos hábitos do bom convívio em conjunto.
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8 Comentários to “O planner, o criativo e o atendimento facilitador”
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Laylson
February 8th, 2010 at 3:56 pmIsso está se tornando questão de necessidade e de sobrevivência, não só pelo trabalho funcionar bem, mas pelo relacionamento em si. Como você bem disse no texto, todos tem que assumir a responsabilidade como um todo e não só a sua parte. Parabéns pelo texto e pelo site.
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Rafael Amaral
February 8th, 2010 at 4:02 pmOlá Laylson, obrigado pela visita e comentário.
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Jamile Araújo
February 9th, 2010 at 9:41 amOlá Rafael, parabéns pelo texto vc escreve muito bem, e me faz analisar as coisas por uma ótica não pensada por mim, e de uma maneira simples e prática.
Parabéns![Reply]
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Rafael Amaral
February 9th, 2010 at 9:47 amOlá Jamile!
Obrigado pelos elogios e pela participação.
O blog fica cada vez mais rico quando gente como você vem contribuir com uma opinião ou comentário.
Beijo![Reply]
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@ingridsybele
February 11th, 2010 at 9:11 amSe algumas agencias soubessem do poder essa triade tem quando trabalha em harmonia invertiriam mais nela….
mas já fiquei feliz de ver pessoas em um curso de planejamento, que são do atendimento, só pra entenderem melho e poder conversar com o planejamento….
O último post de @ingridsybele foi: O Tal do Futebol Americano[Reply]
Rafael Amaral Reply:
February 11th, 2010 at 9:15 am
Olá Ingrid, obrigado pelo comentário.
Você não acha que quem tem que investir nisso são os próprios profissionais?
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@ingridsybele Reply:
February 11th, 2010 at 9:40 am
Bem Rafa, acho que não é um trabalho exclusivo do profissional.
O profissional deve saber da importancia desse trabalho em equipe (acredite tem muito publicitario que ainda acha que vai fazer trabalho sozinho) ele deve investir em si para conhecer o processo e saber como e até onde ele pode ir para demandar um job. No caso do curso que te falei foram os proprios profissionais de atendimento que sentiram a necessidade de correr atras de conhecer o planejamento, eles não queriam mudar de cadeira só queriam conhecer o processo para saber como conversar com o planejamento. Por outro lado, acho que é função da agência incentivar isso, por mais proativo que o funcionario seja, se ele entra em uma agencia sem essa politica fica dificil levantar bandeira sozinho.
O último post de @ingridsybele foi: O Tal do Futebol Americano
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Rafael Amaral Reply:
February 11th, 2010 at 9:54 am
Entendi seu ponto.
Acredito que se a agência condena esse tipo de postura, o melhor é sair correndo. É cilada, Bino.
Sendo assim, é questão de postura individual. É o cara não querer se acomodar, saca?