E o pior de tudo é que não foi só mau humor do plantonista do feriadão.
Já tentei resolver o problema ontem e hoje e até agora nada.

Um dos grandes problemas das centrais é a burocratização para prestar informações, além de nos deixar esperando durante muito tempo, nem sempre os operadores sabem à qual departamento transferirão nossas ligações àqueles que nos poderão ajudar.

Outro grande problema é que a maioria das centrais são terceirizadas, logo, as empresas se isentam de terem um contato próximo com seus consumidores e nisso, nós, os clientes somos obrigados a serem atendidos por pessoas que estão preocupadas com o salário do mês e que não vestem a camisa da “empresa”, porque não pertecem a ela.

Valeu a visita no Neuróticos.

Sobre o post, infelizmente esse tipo de problema tem sido recorrente no país. E mais do que soluções, somam-se reclamações.

Se eles economizassem um pouco nos investimento à publicidade e investissem em estrutura, seria perfeito… Quando eles vão descobrir que manter clientes é muito mais barato do que conseguir novos?

Bjão!

Agatha’s last blog post..o maravilhoso setor de serviços